قد يرجع ذلك لعدة أسباب، ولكن عليك فحص مستعرض الويب لديك. عند إجراء تحويل مصرفي على الإنترنت، يقوم البنك بفتح نافذة جديدة. إذا كنت قد حظرت القوائم المنبثقة في المستعرض لديك، فقد يعمل ذلك على إيقاف فتح البنك. افتح المستعرض وحدد "السماح بالقوائم المنبثقة". إذا لم يعمل ذلك على حل المشكلة، نوصي بالاتصال بالبنك الذي تتبع له.