إننا لا نلتزم سوى بتقديم التذاكر ولا تقع على عاتقنا أي مسؤولية عن تنظيم الرحلة فعليًا. فإذا كنت غير راضٍ عن الطريقة التي اتبعناها في بيع الرحلات لك، يسرنا أن ترسل لنا تعليقاتك في هذا الصدد. يُرجى استخدام نموذج الشكوى المدرج في شروط وأحكام السفر لدينا وإكمالها. وإذا كنت تريد تقديم شكوى بشأن تنظيم الرحلة نفسها، فعليك التواصل مع شركة الطيران مباشرة. ويشمل ذلك الشكوى بخصوص مشكلات مثل التغييرات في الجدول الزمني، والتأخيرات، وغيرها من الأسباب. إذا كنت تطلب تعويضًا عن تكاليف إضافية، فعليك إرفاق الإيصالات الأصلية التي تُظهر بوضوح التكاليف الإضافية التي تكبدها.