إذا كنت مؤهلاً للحصول على استرداد، يمكننا إرسال طلب استرداد إلى شركة الطيران نيابةً عنك. عند الموافقة على الطلب من قبل شركة الطيران ورد المبلغ إلينا، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد وفقًا لسياسة شركة الطيران ووفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطّلاع عليها هنا. سيتم دفع المبلغ المسترد بالصيغة الأصلية للدفع.
يصل متوسط الوقت الحالي للتعامل مع المبالغ المستردة بعد تلقيها من شركة الطيران إلى 6 أيام. بينما تعالج أغلب شركات الطيران المبالغ المستردة في أقل من 5 أيام عمل، قد تستغرق العملية بأكملها من 10 إلى 15 يوم عمل من وقت تأكيد الإلغاء حتى قيامنا بمعالجة التعويض. يُرجى الإحاطة علمًا بأنه ليس لدينا سيطرة على الوقت المستغرق في المعالجة من قِبل مزود الدفع أو البنك بعد إرجاع الأموال إلى حسابك.